İade ve Cayma Hakkı
AuraDry olarak alışverişinizden memnun kalmanızı istiyoruz. Bu politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde hazırlanmıştır.
1. Cayma hakkı (14 gün)
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edildiği siparişlerde süre, son ürünün teslim alındığı gün başlar.
2. Cayma hakkını nasıl kullanırım?
- 14 günlük süre içinde sipariş numaranızı belirterek sancarbuluts33@gmail.com adresine e-posta gönderin ya da 0535 892 14 73 numaralı telefondan bize ulaşın.
- Size ücretsiz iade için Sürat Kargo iade kodunu iletiriz.
- Ürünü, cayma bildiriminizden itibaren en geç 10 gün içinde, faturası ve mümkünse orijinal ambalajıyla birlikte aşağıdaki adrese gönderin.
İade adresi: Sancar Bulut (AuraDry), Aydınlıkevler Mah. 2015 Sok. No:9 Kat:2, Yenişehir / Mersin
3. İade kargo ücreti
Size verdiğimiz iade kodu ile Sürat Kargo üzerinden yapılan iadelerde kargo ücreti AuraDry tarafından karşılanır.
4. Ücret iadesi
Cayma bildiriminizin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, ödediğiniz toplam tutar (varsa teslimat masrafları dâhil) ödeme yaptığınız yöntemle size iade edilir. Kredi kartı iadelerinin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
5. Ürünün kullanımı
Cayma süresi içinde ürünü, işleyişini, teknik özelliklerini ve kullanım talimatlarına uygun olarak incelemeniz mümkündür. Bu olağan incelemenin ötesindeki kullanım sonucu üründe meydana gelen değer kayıplarından alıcı sorumludur.
6. Kampanyalı siparişler (1 Alana 1 Bedava)
Kampanya paketindeki ürünlerin tamamını iade ederseniz ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir. Paketin yalnızca bir kısmını iade ederseniz iade tutarı, ödenen toplam tutarın paketteki ürün adedine bölünmesiyle bulunan birim fiyat üzerinden hesaplanır.
7. Hasarlı, ayıplı veya yanlış ürün
Ürün size hasarlı, ayıplı ya da sipariş ettiğinizden farklı ulaşırsa lütfen fotoğrafıyla birlikte bize bildirin. 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim haklarınızdan birini seçebilirsiniz. Bu durumlarda tüm kargo masrafları AuraDry'a aittir.
8. Garanti
AuraDry El Serbest Saç Kurutma Bonesi, teslim tarihinden itibaren 2 yıl süreyle üretim hatalarına karşı garantilidir. Kullanım talimatlarına aykırı kullanımdan kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
9. Uyuşmazlıklar
Şikâyet ve itirazlarınız için, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ikametgâhınızın veya işlemin yapıldığı yerin Tüketici Hakem Heyeti'ne ya da Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.